Hos Starwirevox er beskyttelsen af dine personoplysninger en grundlæggende prioritet. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke personhenførbare oplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvordan de opbevares og sikres, samt hvilke rettigheder du har i henhold til EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og gældende national lovgivning.
1. Dataansvarlig
Starwirevox fungerer som dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles gennem dette websted og relaterede tjenester. Såfremt du har spørgsmål til behandlingen af dine oplysninger eller ønsker at gøre dine rettigheder gældende, kan du rette henvendelse til vores databeskyttelsesansvarlige via vores officielle kommunikationskanaler.
2. Oplysninger vi indsamler
Vi kan indsamle og behandle følgende kategorier af data, afhængigt af din brug af vores platform:
- Identifikations- og kontaktdata: Fornavn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer og bopælsland, som du frivilligt afgiver ved oprettelse af en konto eller ved kontakt.
- Tekniske data og trafikdata: IP-adresse, browsertype og -version, enhedsinformation, tidszone, styresystem og data om dit besøg på webstedet (herunder URL-kliksekvens, sidevisninger og indlæsningstider).
- Adfærds- og brugsdata: Oplysninger om, hvordan du navigerer på platformen, herunder funktionsanvendelse og præferencer til forbedring af brugeroplevelsen.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende specifikke formål:
- At levere, vedligeholde og forbedre funktionerne på Starwirevox-platformen.
- At oprette og administrere din brugeradgang samt sikre verificering af brugere.
- At yde kundesupport og besvare tekniske eller operationelle henvendelser.
- At opretholde systemsikkerhed, forhindre svigagtig adfærd og beskytte mod cybertrusler.
- At overholde juridiske forpligtelser og gældende regulatoriske krav.
4. Retsgrundlag for databehandling
Vores behandling af dine personoplysninger hviler på ét eller flere af følgende retsgrundlag i overensstemmelse med GDPR artikel 6:
- Opfyldelse af kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b): Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen om levering af vore tjenester eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for aftaleindgåelse.
- Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): Behandlingen er nødvendig for at forfølge vores legitime forretningsmæssige interesser i at optimere vores tjenester, forbedre IT-sikkerheden og bekæmpe misbrug.
- Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): Behandlingen er påkrævet for at overholde gældende lovkrav, herunder regnskabsregler og direktiver mod økonomisk kriminalitet.
- Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): Hvor det kræves i henhold til lov, indhenter vi dit udtrykkelige forudgående samtykke (eksempelvis ved visse typer cookies eller direkte markedsføring).
5. Deling og videregivelse af oplysninger
Starwirevox videresælger aldrig dine personoplysninger til tredjemand. Vi kan dog overdrage data til betroede tredjeparter under strenge databehandleraftaler, herunder:
- Leverandører af cloud-hosting, IT-infrastruktur og teknisk vedligeholdelse.
- Udbydere af verificerings- og cybersikkerhedstjenester.
- Offentlige myndigheder, domstole eller retshåndhævende organer, såfremt vi er juridisk forpligtet hertil i henhold til retskendelse eller gældende lov.
6. Internationale dataoverførsler
Hvis vi overfører personoplysninger til databehandlere uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), sikrer vi, at der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag i overensstemmelse med GDPR kapitel V. Dette omfatter anvendelse af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller overførsel til lande med et anerkendt tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
7. Opbevaring og sletning
Vi opbevarer udelukkende dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder for at opfylde lovmæssige krav om bogføring, dokumentation eller løsning af tvister. Når oplysningerne ikke længere er påkrævede, slettes de sikkert eller anonymiseres permanent.
8. Dine rettigheder
Som registreret har du en række rettigheder i henhold til GDPR:
- Ret til indsigt: Du kan anmode om bekræftelse på, om vi behandler data om dig, samt modtage en kopi heraf.
- Ret til berigtigelse: Du kan kræve urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet uden unødig forsinkelse.
- Ret til sletning (»retten til at blive glemt«): Under visse betingelser har du ret til at få dine personoplysninger slettet.
- Ret til begrænsning af behandling: Du kan i visse tilfælde kræve, at behandlingen midlertidigt suspenderes.
- Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
- Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser.
9. Cookies og teknisk sporing
Vores websted anvender nødvendige tekniske cookies for at sikre grundlæggende funktioner, sikkerhed og belastningsfordeling. Eventuelle analytiske eller præferencebaserede cookies aktiveres udelukkende på baggrund af dit forudgående samtykke, som kan tilbagekaldes eller ændres til enhver tid via dine browserindstillinger.
10. Klageret
Hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger overtræder gældende databeskyttelseslovgivning, opfordrer vi dig til først at kontakte os, så vi kan finde en løsning. Du har desuden altid ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed, herunder Datatilsynet i Danmark (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk).